Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Betor chrání vaše osobní údaje a respektuje vaše soukromí. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše informace při používání našich služeb online kasina. Platí pro všechny naše webové stránky, mobilní aplikace a související služby.

Jako licencovaný provozovatel online hazardních her se řídíme přísnými regulačními požadavky a standardy ochrany dat, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Vaše důvěra je pro nás zásadní, proto transparentně informujeme o našich postupech zpracování dat.

Shromažďujeme několik typů informací potřebných pro poskytování našich služeb a splnění regulačních povinností:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, adresa bydliště a kontaktní informace
• Ověřovací dokumenty: kopie průkazu totožnosti, doklady o adrese a další dokumenty požadované pro KYC procesy
• Finanční informace: údaje o platebních metodách, transakční historie a informace o vkladech a výběrech
• Herní aktivita: sázky, výhry, čas strávený hraním a preference her
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém a údaje o přístupu
• Komunikační záznamy: korespondence s naším zákaznickým servisem a další interakce

Vaše osobní údaje používáme pro tyto účely:

Poskytujeme herní služby a spravujeme váš účet. Zpracováváme registraci, ověřujeme totožnost a umožňujeme přístup k našim hrám. Zpracováváme finanční transakce, vklady, výběry a bonus programy.

Plníme zákonné a regulační povinnosti, jako je prevence praní špinavých peněz, odpovědné hraní a hlášení podezřelých aktivit našemu licenčnímu úřadu. Betor také používá vaše údaje pro detekci a prevenci podvodů, ochranu integrity her a zabezpečení platformy.

Zlepšujeme naše služby prostřednictvím analýzy herních vzorců, personalizace herního zážitku a vývoje nových funkcí. S vaším souhlasem vám můžeme zasílat marketingové komunikace o nových hrách, promocích a nabídkách.

Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě těchto právních základů podle GDPR:

• Plnění smlouvy: pro poskytování herních služeb a správu účtu
• Zákonná povinnost: pro splnění regulačních požadavků a prevenci praní peněz
• Oprávněný zájem: pro zabezpečení, prevenci podvodů a zlepšování služeb
• Souhlas: pro marketingové komunikace a volitelné služby

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v nezbytných případech a s důvěryhodnými partnery:

Spolupracujeme s poskytovateli platebních služeb pro zpracování finančních transakcí, s technickými partnery pro provoz platformy a s poskytovateli her pro herní služby. Všichni tito partneři jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje.

Sdílíme údaje s regulačními orgány a licenčními úřady podle zákonných požadavků, s orgány činnými v trestním řízení při podezření na trestnou činnost a s auditory pro soulad s regulačními standardy. Betor nikdy neprodává vaše osobní údaje třetím stranám pro komerční účely.

Implementujeme robustní bezpečnostní opatření pro ochranu vašich osobních údajů. Používáme pokročilé šifrování SSL/TLS pro všechny datové přenosy, zabezpečené servery s omezeným přístupem a pravidelné bezpečnostní audity.

Naši zaměstnanci procházejí školením o ochraně dat a mají přístup k osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro výkon jejich funkcí. Pravidelně aktualizujeme naše bezpečnostní protokoly a monitorujeme systémy proti potenciálním hrozbám.

Podle GDPR máte tato práva ohledně svých osobních údajů:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům a informacím o jejich zpracování
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz údajů za určitých okolností
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas kdykoli

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte prostřednictvím našeho zákaznického servisu. Odpovíme do 30 dnů od obdržení žádosti.

Používáme cookies a podobné technologie pro zlepšení funkčnosti webu, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Základní cookies jsou nezbytné pro fungování stránek, analytické a marketingové cookies vyžadují váš souhlas.

Můžete spravovat předvolby cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo našeho nástroje pro správu cookies. Odmítnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost našich služeb.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů zpracování a zákonných povinností. Aktivní herní účty a související údaje uchováváme po dobu trvání našeho vztahu. Po uzavření účtu uchováváme základní údaje po dobu požadovanou regulačními předpisy, obvykle 5 let.

Marketingové údaje uchováváme do odvolání souhlasu nebo po dobu nečinnosti účtu. Technické logy a bezpečnostní údaje uchováváme kratší dobu podle našich interních politik.

Někteří naši poskytovatelé služeb mohou být umístěni mimo Evropskou unii. V takových případech poskytujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných vhodných záruk podle GDPR.

Naše služby jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně získali údaje nezletilé osoby, okamžitě je smažeme a zablokujeme přístup k účtu.

Tuto zásadu ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našem webu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro nejnovější informace o našich postupech ochrany soukromí.

Máte-li dotazy ohledně této zásady ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich údajů, kontaktujte náš tým ochrany údajů prostřednictvím zákaznického servisu nebo e-mailu uvedeného na našem webu. Můžete také podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.