Politika zasebnosti

Dobrodošli pri Betorju. Vaša zasebnost je za nas izjemno pomembna. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše osebne podatke, ko uporabljate naše storitve prek spletne strani Betor ali mobilnih aplikacij. Zavezani smo k transparentnosti in spoštovanju vseh veljavnih zakonov o varovanju podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Preberite to politiko pozorno, da razumete naše prakse glede vaših osebnih podatkov.

Z uporabo storitev Betorja potrjujete, da ste prebrali in razumeli to Politiko zasebnosti. Če se ne strinjate s pogoji te politike, ne uporabljate naših storitev.

Pri Betorju zbiramo različne vrste informacij, da vam lahko zagotovimo varne, zanesljive in prilagojene igralne izkušnje. Te informacije lahko vključujejo:

• Identifikacijski podatki: Ime, priimek, datum rojstva, spol, državljanstvo, naslov bivališča, e-poštni naslov, telefonska številka in identifikacijski dokumenti (npr. potni list, osebna izkaznica) za preverjanje identitete in preprečevanje goljufij.
• Finančni podatki: Podatki o plačilnih sredstvih (številke kreditnih/debetnih kartic, podatki o bančnem računu, podatki o e-denarnicah), zgodovina transakcij, vplačila in izplačila. Ne shranjujemo polnih številk kreditnih kartic na naših strežnikih.
• Podatki o igralni dejavnosti: Zgodovina stav, igralne navade, priljubljene igre, čas igranja in rezultati.
• Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem, časovni žigi dostopa, podatki o napravi, podatki o lokaciji (če je omogočeno) in podatki o povezavi.
• Komunikacijski podatki: Vsebina komunikacije z našo podporo za stranke, vključno z e-poštnimi sporočili, klepeti v živo in telefonskimi klici.
• Podatki iz javnih virov: Včasih lahko zbiramo informacije iz javno dostopnih virov za preverjanje identitete in skladnosti z regulativnimi zahtevami.

Vaše zbrane informacije uporabljamo za več namenov, ki so nujni za delovanje Betorja in zagotavljanje naših storitev:

• Zagotavljanje storitev: Za upravljanje vašega računa, obdelavo vplačil in izplačil, omogočanje dostopa do iger in stav.
• Preverjanje identitete: Za preprečevanje goljufij, pranja denarja in preverjanje starosti, da zagotovimo skladnost z zakonskimi zahtevami.
• Izboljšanje storitev: Za analizo uporabe naših storitev, izboljšanje uporabniške izkušnje, razvoj novih funkcij in optimizacijo spletne strani.
• Komunikacija: Za pošiljanje pomembnih informacij o vašem računu, posodobitvah storitev, promocijah in ponudbah, ki bi vas lahko zanimale (če ste se nanje naročili).
• Varnost in skladnost: Za zaščito pred goljufijami, zlorabami, kršitvami in za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti, vključno z zahtevami našega licenčnega organa.
• Podpora strankam: Za učinkovito reševanje vaših vprašanj in težav.
• Odgovorno igranje: Za spremljanje igralnih vzorcev in zagotavljanje orodij za odgovorno igranje.

Pri Betorju obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi naslednjih pravnih podlag, kot jih določa GDPR:

• Izpolnitev pogodbe: Obdelava je potrebna za izpolnitev pogodbe, ki jo imamo z vami (npr. za upravljanje vašega računa, obdelavo transakcij in zagotavljanje dostopa do iger).
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti, kot so preprečevanje pranja denarja, preverjanje identitete in poročanje davčnim organom.
• Legitimni interesi: Obdelava je potrebna za naše legitimne interese ali interese tretje osebe, pod pogojem, da ti interesi ne prevladajo nad vašimi pravicami in svoboščinami (npr. za izboljšanje storitev, preprečevanje goljufij in zagotavljanje varnosti). Vedno ocenimo morebitni vpliv na vas.
• Privolitev: V nekaterih primerih lahko obdelujemo vaše podatke na podlagi vaše izrecne privolitve, ki jo lahko kadarkoli prekličete (npr. za pošiljanje marketinških sporočil).

Vaših osebnih podatkov pri Betorju ne prodajamo ali dajemo v najem tretjim osebam. Lahko pa jih delimo v naslednjih primerih:

• Ponudniki storitev: S preverjenimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju, kot so ponudniki plačilnih storitev, ponudniki IT storitev, ponudniki storitev preverjanja identitete in ponudniki analitičnih storitev. Ti ponudniki so zavezani k varovanju vaših podatkov in jih lahko uporabljajo le za namene, ki so določeni v pogodbi z nami.
• Regulativni in pravni organi: Če to zahteva zakon, sodni nalog ali naš licenčni organ, lahko razkrijemo vaše podatke regulatornim organom, organom pregona ali drugim vladnim agencijam.
• Poslovni prenosi: V primeru združitve, prevzema ali prodaje celotnega ali dela našega podjetja, se lahko vaši podatki prenesejo na novega lastnika.
• Zaščita pravic: Za zaščito naših pravic, lastnine ali varnosti, ali pravic, lastnine in varnosti naših uporabnikov ali javnosti.

Varnost vaših podatkov je naša najvišja prioriteta. Betor izvaja stroge tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem. Ti ukrepi vključujejo:

• Uporabo šifriranja (SSL/TLS) za vse komunikacije med vami in našimi strežniki.
• Stroge protokole za dostop do podatkov znotraj podjetja.
• Redne varnostne revizije in testiranja.
• Uporabo požarnih zidov in sistemov za zaznavanje vdorov.
• Redno usposabljanje zaposlenih o varovanju podatkov.

Čeprav si prizadevamo za maksimalno varnost, noben prenos podatkov prek interneta ni popolnoma varen. Zato ne moremo jamčiti absolutne varnosti, vendar bomo storili vse, kar je v naši moči, da vaše podatke zaščitimo.

V skladu z GDPR imate določene pravice glede vaših osebnih podatkov, ki jih obdelujemo pri Betorju:

• Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): V določenih okoliščinah imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov.
• Pravica do omejitve obdelave: V določenih okoliščinah imate pravico omejiti obdelavo vaših podatkov.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti vaše osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih posredovati drugemu upravljavcu.
• Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših podatkov, zlasti za namene neposrednega trženja.
• Pravica do preklica privolitve: Kadar obdelava temelji na vaši privolitvi, imate pravico, da jo kadarkoli prekličete.
• Pravica do vložitve pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo podatkov.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic nas lahko kontaktirate prek kontaktnih podatkov, navedenih na koncu te politike.

Betor uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo uporabe spletne strani in zagotavljanje personaliziranih vsebin. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete našo spletno stran.

Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

• Nujni piškotki: Ti piškotki so bistveni za delovanje spletne strani in omogočajo osnovne funkcije, kot so prijava in dostop do varnih območij.
• Analitični/izvedbeni piškotki: Pomagajo nam razumeti, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran, kar nam omogoča izboljšanje funkcionalnosti in uporabniške izkušnje.
• Funkcionalni piškotki: Ti piškotki si zapomnijo vaše izbire (npr. uporabniško ime, jezik) in vam omogočajo bolj prilagojeno izkušnjo.
• Oglaševalski piškotki: Uporabljajo se za prikazovanje oglasov, ki so relevantni za vas in vaše interese.

Svoje nastavitve piškotkov lahko upravljate prek nastavitev brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje nekaterih piškotkov vpliva na funkcionalnost spletne strani Betor.

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, ali kot to zahtevajo veljavni zakoni in predpisi. To vključuje obdobja hrambe, ki so določena z zakoni o preprečevanju pranja denarja, davčnimi zakoni in drugimi regulativnimi zahtevami. Ko vaši podatki niso več potrebni, jih varno izbrišemo ali anonimiziramo.

Obdobje hrambe se lahko razlikuje glede na vrsto podatkov in namen obdelave. Na primer, podatke o transakcijah hranimo dlje časa zaradi zakonskih obveznosti.

Ker Betor deluje globalno, se lahko vaši osebni podatki prenesejo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kjer morda veljajo drugačni zakoni o varovanju podatkov. V takih primerih zagotavljamo, da so prenosi podatkov izvedeni v skladu z veljavnimi zakoni o varovanju podatkov, z uporabo ustreznih zaščitnih ukrepov, kot so standardne pogodbene klavzule, potrjeni kodeksi ravnanja ali certifikacijski mehanizmi.

Zagotavljamo, da so vsi naši partnerji in ponudniki storitev, ki obdelujejo podatke zunaj EGP, zavezani k enakim ali višjim standardom varovanja podatkov.

Storitve Betorja niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let. Namerno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok. Če ugotovimo, da smo po pomoti zbrali osebne podatke od osebe, mlajše od 18 let, bomo te podatke nemudoma izbrisali. Če menite, da smo morda zbrali podatke od otroka, nas takoj obvestite.

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naših praksah obdelave podatkov ali zakonskih zahtevah. O vseh pomembnih spremembah vas bomo obvestili z objavo posodobljene politike na naši spletni strani Betor in, kjer je to primerno, z obvestilom po e-pošti. Priporočamo vam, da redno pregledujete to stran za najnovejše informacije o naših praksah glede zasebnosti.

Datum zadnje posodobitve bo vedno naveden na vrhu dokumenta.

Če imate kakršnakoli vprašanja, pripombe ali zahteve v zvezi s to Politiko zasebnosti ali obdelavo vaših osebnih podatkov, nas lahko kontaktirate na:

E-pošta: [email protected]

Naslov: [Naš registrirani naslov, ki ni javno objavljen, vendar je na voljo pristojnim organom]

Naša ekipa za podporo strankam vam bo z veseljem pomagala.