Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v Betor. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, spracovávame a chránime vaše osobné údaje, keď používate naše služby. Vaše súkromie berieme vážne a zaväzujeme sa chrániť informácie, ktoré nám poskytnete. Prečítajte si prosím pozorne túto politiku, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov a ako s nimi budeme zaobchádzať.

Používaním služieb Betor súhlasíte so zhromažďovaním a používaním vašich informácií v súlade s touto politikou ochrany osobných údajov. Ak nesúhlasíte s podmienkami tejto politiky, nepoužívajte naše služby.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať a zlepšovať naše služby. Tieto informácie môžu zahŕňať:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo. Tieto údaje sú nevyhnutné pre vytvorenie a správu vášho účtu Betor a pre overenie vašej totožnosti v súlade s regulačnými požiadavkami.
• Finančné údaje: Informácie o platobných metódach, ako sú čísla kreditných/debetných kariet alebo bankové účty. Tieto údaje sú spracovávané bezpečne prostredníctvom našich platobných partnerov a my k nim nemáme priamy prístup v plnom rozsahu.
• Transakčné údaje: Údaje o vašich stávkach, vkladoch, výberoch a histórii hier. Tieto informácie nám pomáhajú spravovať váš účet a plniť si naše regulačné povinnosti.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časy prístupu a referenčné URL adresy. Tieto údaje nám pomáhajú zlepšovať funkčnosť našej webovej stránky a zabezpečiť jej bezpečnosť.
• Komunikačné údaje: Obsah vašej komunikácie s nami prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefónu. Tieto údaje používame na riešenie vašich otázok a zlepšenie našich zákazníckych služieb.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate naše služby, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránke a interakcií s našimi funkciami.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, pričom vždy dodržiavame platné zákony a predpisy:

• Poskytovanie služieb: Správa vášho účtu, spracovanie transakcií, poskytovanie prístupu k hrám a funkciám Betor.
• Overenie totožnosti: Plnenie našich zákonných povinností, ako sú overenie veku a kontrola proti praniu špinavých peňazí (AML).
• Zlepšovanie služieb: Analýza používania našich služieb na zlepšenie používateľského zážitku, vývoj nových funkcií a optimalizáciu našej platformy.
• Marketing a propagácia: S vaším súhlasom vám môžeme posielať marketingové materiály, ponuky a informácie o produktoch a službách Betor, ktoré by vás mohli zaujímať.
• Zákaznícka podpora: Poskytovanie pomoci a odpovedanie na vaše otázky a požiadavky.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov: Monitorovanie a predchádzanie podvodným aktivitám, zabezpečenie integrity našich systémov a ochrana používateľov.
• Dodržiavanie právnych a regulačných povinností: Plnenie požiadaviek našej licenčnej autority a iných relevantných zákonov.

Spracovávame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napr. podmienky používania Betor).
• Zákonné povinnosti: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností (napr. overovanie totožnosti, AML predpisy).
• Oprávnené záujmy: Spracovanie je nevyhnutné pre účely našich oprávnených záujmov (napr. zlepšovanie služieb, prevencia podvodov), pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody.
• Súhlas: V niektorých prípadoch môžeme spracovávať vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu (napr. pre marketingové účely). Máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem nasledujúcich prípadov:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať naše služby (napr. platobní spracovatelia, poskytovatelia softvéru, marketingové agentúry). Títo poskytovatelia majú prístup len k tým údajom, ktoré sú nevyhnutné na plnenie ich úloh, a sú viazaní zmluvnými podmienkami na ochranu vašich údajov.
• Regulačné orgány a orgány činné v trestnom konaní: Môžeme zdieľať vaše údaje s regulačnými orgánmi, orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými vládnymi agentúrami, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to potrebné na ochranu našich práv a záujmov.
• Obchodné prevody: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo inej obchodnej transakcie môžu byť vaše údaje prevedené na tretiu stranu. O takomto prevode vás budeme informovať.
• Súhlas: Môžeme zdieľať vaše údaje s tretími stranami, ak ste nám na to dali výslovný súhlas.

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zmenou. Používame šifrovanie, firewally a kontrolu prístupu na ochranu vašich informácií. Napriek našim snahám žiadny systém nie je úplne bezpečný. Ak máte podozrenie na narušenie bezpečnosti, okamžite nás kontaktujte.

V súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie: Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností (tzv. právo byť zabudnutý).
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých okolností.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na našich oprávnených záujmoch alebo na priamom marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu osobných údajov, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie sledovania na zlepšenie vášho zážitku. Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú analyzovať webovú prevádzku, prispôsobiť obsah a zapamätať si vaše preferencie. Používame:

• Nevyhnutné cookies: Pre základné fungovanie webovej stránky a zabezpečenie.
• Analytické cookies: Na zhromažďovanie informácií o tom, ako používate našu webovú stránku, čo nám pomáha zlepšovať jej výkon.
• Funkčné cookies: Na zapamätanie si vašich preferencií a poskytovanie personalizovaných funkcií.
• Marketingové cookies: Na zobrazovanie relevantných reklám na základe vašich záujmov.

Môžete spravovať svoje preferencie cookies prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť našej webovej stránky.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, vrátane plnenia akýchkoľvek právnych, regulačných, účtovných alebo reportovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania. Napríklad, údaje súvisiace s transakciami a overením totožnosti uchovávame po dobu vyžadovanú našou licenčnou autoritou a zákonmi proti praniu špinavých peňazí.

Vaše osobné údaje môžu byť prenesené a spracované v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde sa zákony o ochrane údajov môžu líšiť od zákonov vo vašej jurisdikcii. Ak prenesieme vaše údaje mimo EHP, zabezpečíme primeranú úroveň ochrany údajov prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo iných vhodných mechanizmov.

Služby Betor nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov alebo pre osoby, ktoré nedosiahli plnoletosť podľa zákonov ich jurisdikcie. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa, okamžite tieto údaje vymažeme. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť údaje od dieťaťa, kontaktujte nás.

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať zverejnením aktualizovanej verzie na našej webovej stránke a prípadne aj e-mailom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie. Pokračujúce používanie služieb Betor po zverejnení zmien znamená váš súhlas s týmito zmenami.

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo požiadavky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

• E-mail: [email protected]
• Poštová adresa: (Použite adresu nášho registrovaného sídla, ak je to vhodné, alebo všeobecný odkaz na náš podporný tím)

Náš tím podpory Betor je vám k dispozícii, aby vám pomohol.