KYC и верификация

В Betor мы стремимся обеспечить безопасную и честную игровую среду для всех наших пользователей. Проверка личности является неотъемлемой частью этого обязательства. Она помогает нам предотвращать мошенничество, защищать средства игроков и соблюдать международные правовые нормы. Этот процесс гарантирует, что только законные пользователи могут получать доступ к нашим услугам и пользоваться ими.

KYC, или "Знай Своего Клиента", это стандартная процедура, применяемая финансовыми учреждениями и регулируемыми компаниями, такими как Betor. Она включает в себя сбор и проверку личных данных наших клиентов. Цель KYC, подтвердить вашу личность, убедиться, что вы соответствуете нашим критериям приемлемости, и предотвратить использование нашей платформы для незаконной деятельности, включая отмывание денег и финансирование терроризма.

Верификация может потребоваться в несколько ключевых моментов вашего взаимодействия с Betor:

• При регистрации аккаунта для подтверждения вашей личности и возраста.
• При первом выводе средств, независимо от суммы.
• При достижении определенного порога по сумме депозитов или выводов, установленного нашими внутренними политиками или требованиями регулятора.
• Если мы обнаружим подозрительную активность на вашем аккаунте.
• Если предоставленные вами ранее документы устарели или стали недействительными.
• По требованию нашего лицензирующего органа или других регулирующих органов.

Для завершения процесса верификации Betor может запросить у вас различные документы. Все запрошенные документы должны быть действительными, неповрежденными и четко читаемыми. Мы можем запросить как цветные сканы, так и высококачественные фотографии.

Для подтверждения вашей личности обычно требуется один из следующих документов:

• Паспорт: Главный разворот с фотографией и личными данными.
• Водительское удостоверение: Обе стороны, с четко видимыми фотографией, именем, датой рождения и сроком действия.
• Удостоверение личности государственного образца: Обе стороны, с фотографией, именем, датой рождения и сроком действия.

Ваше имя и дата рождения на документе должны совпадать с информацией, указанной в вашем аккаунте Betor.

Для подтверждения вашего адреса проживания Betor может запросить один из следующих документов, выданных за последние 3 месяца:

• Счет за коммунальные услуги: За газ, электричество, воду, интернет или стационарный телефон.
• Выписка из банковского счета: С вашим именем и адресом, выданная банком.
• Налоговое уведомление: Официальный документ от налоговой службы.
• Официальный государственный документ: Например, письмо от государственных органов.

На документе должны быть четко видны ваше полное имя, адрес и дата выдачи. Почтовые ящики не принимаются в качестве подтверждения адреса.

В целях безопасности и предотвращения мошенничества Betor также может потребовать верификацию используемых вами методов оплаты:

• Банковские карты: Фотография лицевой стороны карты, на которой видны первые 6 и последние 4 цифры номера карты, ваше имя и срок действия. Средние цифры и CVV/CVC код должны быть скрыты.
• Электронные кошельки: Скриншот страницы вашего аккаунта в электронном кошельке, где четко видны ваше имя пользователя/адрес электронной почты и номер счета/ID.
• Банковские переводы: Выписка из банка, подтверждающая, что счет принадлежит вам.

Все данные на предоставленных документах должны совпадать с информацией, зарегистрированной в вашем аккаунте Betor.

В некоторых случаях, особенно при крупных транзакциях или при наличии определенных рисковых факторов, Betor может запросить информацию об источнике ваших средств (SoF) или провести расширенную проверку (EDD). Это делается для соблюдения требований по борьбе с отмыванием денег. Мы можем запросить документы, подтверждающие законность происхождения ваших средств, такие как:

• Справки о заработной плате.
• Налоговые декларации.
• Выписки из банковских счетов, показывающие крупные поступления.
• Договоры купли-продажи имущества.
• Документы, подтверждающие получение наследства или выигрыша.

Все предоставленные данные будут обрабатываться с соблюдением строгой конфиденциальности.

После того как вы загрузите необходимые документы через безопасный раздел вашего аккаунта Betor, наша команда по верификации рассмотрит их. Мы стремимся обработать все запросы на верификацию максимально быстро, обычно в течение 24-72 часов. В некоторых случаях, если требуются дополнительные документы или возникает необходимость в более тщательной проверке, процесс может занять больше времени. Мы уведомим вас о статусе вашей верификации по электронной почте или через сообщения в аккаунте.

В Betor мы придаем первостепенное значение защите ваших личных данных. Все документы, которые вы предоставляете, хранятся в зашифрованном виде на защищенных серверах. Мы соблюдаем строгие меры безопасности, соответствующие Общему регламенту по защите данных (GDPR) и другим применимым законам о конфиденциальности. Ваши данные не будут переданы третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом или требованиями регулирующих органов.

Betor строго соблюдает международные и национальные законы по борьбе с отмыванием денег (AML) и финансированием терроризма. Процедуры KYC и верификации являются ключевыми инструментами в нашей стратегии AML. Мы обязаны сообщать о любых подозрительных транзакциях или деятельности соответствующим регулирующим органам. Наша цель, предотвратить использование платформы Betor для незаконных целей.

Игра в Betor разрешена только лицам, достигшим совершеннолетия (18 лет или минимального возраста, установленного законодательством вашей юрисдикции). Проверка возраста является критически важной частью нашей политики ответственной игры. Мы используем процесс верификации для подтверждения возраста каждого пользователя. Если будет установлено, что пользователь не достиг совершеннолетия, его аккаунт будет немедленно заблокирован, а все выигрыши аннулированы. Мы призываем родителей и опекунов использовать программное обеспечение для фильтрации контента, чтобы предотвратить доступ несовершеннолетних к азартным играм.

Если процесс верификации задерживается, это может быть связано с нечеткостью предоставленных документов, необходимостью запроса дополнительных сведений или большим объемом запросов. Если верификация не удалась, это обычно означает, что предоставленные документы не соответствуют нашим требованиям или данным вашего аккаунта. В таких случаях наша команда поддержки свяжется с вами, чтобы объяснить причину и запросить необходимые исправления или дополнительные документы. Важно оперативно реагировать на эти запросы, чтобы избежать ограничений на вашем аккаунте.

Если у вас возникли вопросы относительно процесса верификации или вам нужна помощь с загрузкой документов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте Betor или по электронной почте. Наша команда готова помочь вам на каждом этапе процесса и предоставить необходимые разъяснения.