Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на Betor. Ние в Betor се ангажираме да защитаваме вашата лична информация и вашето право на поверителност. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите данни, когато използвате нашите услуги, включително нашия уебсайт и мобилни приложения. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики по отношение на вашите данни и как ще ги третираме. С достъпа до или използването на услугите на Betor, вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност. Ако имате някакви въпроси или притеснения относно нашата политика или нашите практики по отношение на вашата лична информация, моля, свържете се с нас.

Betor събира различни видове информация, за да предоставя и подобрява нашите услуги. Тази информация може да бъде категоризирана като:

• Лична идентификационна информация: Това включва данни, които могат да бъдат използвани за идентифициране на вас лично. При регистрация и използване на нашите услуги, ние събираме информация като вашето пълно име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер, националност и данни за самоличност (например, копие на лична карта или паспорт). Тази информация е от съществено значение за създаване и управление на вашия акаунт, както и за спазване на регулаторните изисквания.
• Финансова информация: За да улесним депозитите и тегленията, ние събираме данни, свързани с вашите платежни методи, като например номера на банкови сметки, номера на кредитни/дебитни карти (само последните четири цифри и тип карта, не пълния номер) и информация за електронни портфейли. Ние не съхраняваме пълни данни за кредитни карти на нашите сървъри.
• Данни за транзакции: Ние събираме подробности за вашите залози, игри, депозити, тегления и други дейности, извършени чрез нашите услуги. Тази информация е необходима за обработка на вашите транзакции и за спазване на законодателството за борба с изпирането на пари.
• Техническа информация: Когато достъпвате нашия уебсайт или приложения, ние автоматично събираме определена техническа информация, включително вашия IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви зони, данни за местоположение, данни за трафик, уеб логове и други комуникационни данни. Тези данни ни помагат да осигурим сигурност и да подобрим потребителското изживяване.
• Информация за използване: Събираме данни за това как взаимодействате с нашите услуги, като например страниците, които посещавате, функциите, които използвате, и времето, прекарано на нашия сайт. Тази информация ни помага да разберем предпочитанията на потребителите и да оптимизираме нашите предложения.
• Комуникации: Всички комуникации с нас, включително имейли, чатове на живо и телефонни разговори, могат да бъдат записвани и съхранявани за целите на обучение, контрол на качеството и разрешаване на спорове.

Betor използва събраната информация за различни цели, включително:

• Предоставяне и управление на услугите: За да създадем и управляваме вашия акаунт, да обработваме вашите залози и транзакции, и да ви предоставим достъп до нашите игри и функции.
• Подобряване на потребителското изживяване: За да персонализираме вашето изживяване, да разбираме как използвате нашите услуги и да разработваме нови функции и подобрения.
• Сигурност и предотвратяване на измами: За да защитим нашите услуги и потребители от измами, пране на пари и други незаконни дейности. Това включва извършване на проверки за самоличност и възраст.
• Спазване на регулаторни и правни задължения: За да спазваме приложимите закони, разпоредби и лицензионни изисквания, включително тези, свързани с отговорното залагане.
• Маркетинг и промоции: С ваше съгласие, ние можем да използваме вашата информация, за да ви изпращаме промоционални оферти, новини и информация за продукти и услуги, които може да представляват интерес за вас. Винаги можете да се откажете от тези комуникации.
• Обслужване на клиенти: За да отговаряме на вашите запитвания, да предоставяме поддръжка и да разрешаваме всякакви проблеми, които може да срещнете.
• Анализ и изследвания: За да извършваме анализи и изследвания, които ни помагат да разберем тенденциите, да подобрим нашите бизнес операции и да оптимизираме нашите услуги.

Betor обработва вашата лична информация въз основа на следните правни основания, съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR):

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договор, по който вие сте страна, или за предприемане на стъпки по ваше искане преди сключването на такъв договор (например, за да създадем и управляваме вашия акаунт и да обработваме вашите залози).
• Правно задължение: Обработката е необходима за спазване на правно задължение, на което Betor е подчинен (например, закони за борба с изпирането на пари, регулации за хазарта и изисквания за данъчна отчетност).
• Законни интереси: Обработката е необходима за целите на законните интереси, преследвани от Betor или от трета страна, освен ако пред тези интереси не надделяват вашите интереси или основни права и свободи (например, за подобряване на услугите, предотвратяване на измами, мрежова сигурност и маркетинг, ако това е разрешено от закона).
• Съгласие: В определени случаи, ние може да поискаме вашето изрично съгласие за обработка на вашата лична информация за конкретни цели, като например изпращане на маркетингови комуникации. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Betor може да споделя вашата лична информация със следните категории получатели:

• Доставчици на услуги: Ние си сътрудничим с доверени трети страни, които предоставят услуги от наше име, като например доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер за игри, доставчици на услуги за проверка на самоличността, маркетингови агенции и доставчици на IT поддръжка. Тези доставчици имат достъп само до информацията, необходима за изпълнение на техните функции, и са задължени да я защитават в съответствие с тази Политика за поверителност и приложимите закони.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Ние може да разкрием ваша информация, когато това се изисква от закона или от регулаторни органи, включително нашата лицензираща власт, за да спазваме правни задължения, съдебни заповеди или да сътрудничим при разследвания.
• Партньори: В някои случаи може да споделяме данни с бизнес партньори за съвместни промоции или услуги, но само с вашето изрично съгласие.
• Други компании от групата: Вашата информация може да бъде споделена с други компании в рамките на нашата корпоративна група за вътрешни административни цели, като например за осигуряване на консистентност на услугите и за подобряване на ефективността.
• При промяна на собствеността: В случай на сливане, придобиване, продажба на активи или друга корпоративна реорганизация, вашата лична информация може да бъде прехвърлена като част от активите. Ние ще ви уведомим за всяка такава промяна на собствеността или контрола върху вашата лична информация.

Ние никога няма да продаваме или отдаваме под наем вашата лична информация на трети страни за техните маркетингови цели без вашето изрично съгласие.

Betor приема сигурността на вашата лична информация много сериозно. Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Тези мерки включват:

• Шифроване: Използваме SSL (Secure Socket Layer) технология за шифроване на всички данни, предавани между вашия браузър и нашите сървъри.
• Контрол на достъпа: Достъпът до лични данни е строго ограничен до служители на Betor, които се нуждаят от него за изпълнение на служебните си задължения, и които са обучени за правилното боравене с лични данни.
• Защитни стени: Нашите системи са защитени от защитни стени, които предотвратяват неоторизиран достъп.
• Редовни одити: Извършваме редовни одити и оценки на сигурността, за да гарантираме ефективността на нашите мерки за сигурност.
• План за възстановяване при бедствия: Разполагаме с планове за възстановяване при бедствия, за да гарантираме непрекъснатост на услугите и защита на данните в случай на непредвидени събития.

Въпреки всички усилия, нито един метод за предаване по интернет или метод за електронно съхранение не е 100% сигурен. Следователно, ние не можем да гарантираме абсолютна сигурност на вашата информация.

Вие имате определени права по отношение на вашата лична информация, съгласно GDPR. Тези права включват:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личната информация, която съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване ("право да бъдеш забравен"): В определени обстоятелства имате право да поискате изтриване на вашата лична информация. Моля, имайте предвид, че това право не е абсолютно и може да подлежи на определени правни и регулаторни изисквания, които налагат съхранение на данни.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашата лична информация в определени ситуации.
• Право на преносимост на данните: Имате право да получите вашата лична информация в структуриран, общоизползван и машинночетим формат и да я прехвърлите на друг контролер.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашата лична информация, когато обработката се основава на законни интереси или за целите на директния маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си: Когато обработката се основава на вашето съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката, основана на съгласие преди неговото оттегляне.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните, ако смятате, че вашите права са били нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени по-долу. Може да се наложи да потвърдим вашата самоличност, преди да обработим вашето искане.

Betor използва "бисквитки" и подобни технологии за проследяване, за да подобри вашето онлайн изживяване. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате нашия уебсайт. Те ни помагат да:

• Функционалност: За да осигурим основната функционалност на уебсайта, като например влизане в акаунта и запазване на предпочитания.
• Анализ: За да анализираме как потребителите използват нашия уебсайт, да събираме статистически данни и да подобряваме производителността.
• Персонализация: За да персонализираме съдържанието и рекламите въз основа на вашите интереси.
• Сигурност: За да подобрим сигурността на нашите услуги и да предотвратяваме измами.

Можете да настроите браузъра си да отказва всички или някои бисквитки, или да ви предупреждава, когато бисквитките се изпращат. Моля, имайте предвид, че ако деактивирате или откажете бисквитките, някои части от нашия уебсайт може да станат недостъпни или да не функционират правилно.

Betor съхранява вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които е събрана, включително за целите на спазване на правни, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и целта на обработката.

Обикновено, ние съхраняваме данните на акаунта за период от пет години след закриване на акаунта, съгласно изискванията на нашата лицензираща власт и законодателството за борба с изпирането на пари. В някои случаи, като например за целите на разрешаване на спорове или спазване на данъчни закони, може да се наложи да съхраняваме данните за по-дълъг период. Когато вашата лична информация вече не е необходима, тя ще бъде сигурно изтрита или анонимизирана.

Вашата информация, включително лични данни, може да бъде прехвърляна и съхранявана на компютри, разположени извън вашата държава, провинция или друга правителствена юрисдикция, където законите за защита на данните може да се различават от тези във вашата юрисдикция. Например, ако нашите доставчици на услуги или сървъри са разположени извън Европейското икономическо пространство (ЕИП).

Когато прехвърляме лични данни извън ЕИП, ние гарантираме, че се прилагат адекватни мерки за защита. Това може да включва използване на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или осигуряване, че получателят е сертифициран по съответни рамки за защита на данните.

Услугите на Betor не са предназначени