Polityka Prywatności

Witamy w Betor. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Betor gromadzi, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej, aplikacji mobilnych i innych usług związanych z grami hazardowymi online. Twoja prywatność jest dla nas niezwykle ważna. Zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności, aby zrozumieć nasze praktyki dotyczące Twoich danych osobowych. Korzystając z usług Betor, akceptujesz warunki opisane w niniejszej Polityce Prywatności.

Gromadzimy różne rodzaje informacji, aby świadczyć i ulepszać nasze usługi. Mogą to być:

• Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, data urodzenia, płeć, adres zamieszkania, narodowość, numer dokumentu tożsamości (np. dowodu osobistego, paszportu), PESEL lub inny numer identyfikacyjny.
• Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu.
• Dane finansowe: Informacje o rachunku bankowym, dane karty płatniczej (częściowo maskowane), historia transakcji wpłat i wypłat.
• Dane transakcyjne: Szczegóły dotyczące zakładów, wygranych, przegranych, historii gier.
• Dane techniczne: Adres IP, dane logowania, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma, inne technologie na urządzeniach, z których uzyskujesz dostęp do naszej strony.
• Dane użytkowania: Informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej i usług, w tym wzorce kliknięć, czas spędzony na poszczególnych stronach, ścieżki nawigacji.
• Dane komunikacyjne: Treść korespondencji z nami, w tym wiadomości e-mail, czaty na żywo i rozmowy telefoniczne.
• Dane weryfikacyjne: Dokumenty tożsamości, dowody adresu zamieszkania, źródła dochodu, wymagane do spełnienia wymogów regulacyjnych i przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Gromadzimy te dane bezpośrednio od Ciebie, gdy rejestrujesz konto, dokonujesz wpłat lub wypłat, kontaktujesz się z obsługą klienta, a także pośrednio, gdy korzystasz z naszych usług.

Wykorzystujemy zgromadzone dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie i zarządzanie usługami: Obsługa Twojego konta Betor, przetwarzanie transakcji, umożliwianie udziału w grach i zakładach.
• Weryfikacja tożsamości: Potwierdzenie Twojej tożsamości i wieku, co jest wymogiem prawnym w branży hazardowej.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Monitorowanie aktywności w celu wykrywania i zapobiegania oszustwom, praniu pieniędzy i innym nielegalnym działaniom.
• Obsługa klienta: Odpowiadanie na Twoje zapytania, rozwiązywanie problemów i udzielanie wsparcia.
• Marketing i promocje: Wysyłanie spersonalizowanych ofert, bonusów i informacji o nowych produktach i usługach Betor, jeśli wyraziłeś na to zgodę.
• Ulepszanie naszych usług: Analiza sposobu korzystania z naszej strony internetowej w celu poprawy funkcjonalności, użyteczności i doświadczenia użytkownika.
• Zgodność z prawem: Spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych, w tym tych dotyczących odpowiedzialnej gry i przeciwdziałania praniu pieniędzy.
• Zarządzanie ryzykiem: Ocena i zarządzanie ryzykiem związanym z działalnością hazardową.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych, zgodnie z RODO:

• Wykonanie umowy: Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną (tj. świadczenia usług Betor zgodnie z Regulaminem).
• Obowiązek prawny: Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Betor (np. weryfikacja tożsamości, przeciwdziałanie praniu pieniędzy, raportowanie do organów regulacyjnych).
• Uzasadniony interes: Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Betor lub stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter mają Twoje interesy lub podstawowe prawa i wolności (np. zapobieganie oszustwom, ulepszanie usług, marketing bezpośredni, jeśli nie wymagana jest zgoda).
• Zgoda: W przypadkach, gdy wymagana jest Twoja zgoda (np. na niektóre działania marketingowe), przetwarzamy dane na podstawie Twojej wyraźnej zgody. Masz prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Betor może udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom podmiotów:

• Dostawcy usług: Podmioty zewnętrzne świadczące usługi w naszym imieniu, takie jak dostawcy płatności, dostawcy usług IT, dostawcy usług weryfikacji tożsamości, dostawcy usług marketingowych. Wszyscy tacy dostawcy są związani umowami o poufności i przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.
• Organy regulacyjne i prawne: Organy nadzoru hazardowego, organy ścigania, sądy i inne instytucje publiczne, gdy jest to wymagane przez prawo lub w celu ochrony naszych praw.
• Partnerzy biznesowi: W przypadku fuzji, przejęcia, sprzedaży aktywów lub restrukturyzacji, Twoje dane mogą zostać ujawnione potencjalnym nabywcom, doradcom lub innym stronom transakcji.
• Podmioty powiązane: W ramach naszej grupy kapitałowej, w celach administracyjnych lub w celu świadczenia usług.

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim.

W Betor poważnie podchodzimy do bezpieczeństwa Twoich danych. Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Obejmują one:

• Szyfrowanie danych (np. SSL/TLS) podczas przesyłania.
• Kontrole dostępu do systemów i danych.
• Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne.
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych.
• Zasady wewnętrzne dotyczące zarządzania danymi.

Mimo naszych starań, żadna transmisja danych przez Internet lub system przechowywania danych nie może być w 100% bezpieczna. Prosimy o zachowanie ostrożności i ochronę swoich danych logowania.

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu: Masz prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych, które przechowujemy.
• Prawo do sprostowania: Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"): Masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych okolicznościach, chyba że istnieją uzasadnione podstawy prawne do ich dalszego przechowywania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu: Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego.
• Prawo do wycofania zgody: W przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie.
• Prawo do wniesienia skargi: Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt z nami za pomocą danych podanych w sekcji "Kontakt".

Betor używa plików cookie i podobnych technologii śledzenia w celu poprawy doświadczenia użytkownika, analizy ruchu na stronie i personalizacji treści. Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu.

Używamy plików cookie w następujących celach:

• Niezbędne pliki cookie: Są one niezbędne do prawidłowego funkcjonowania naszej strony internetowej i umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji, takich jak logowanie i zarządzanie kontem.
• Analityczne pliki cookie: Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony, co pozwala nam ją ulepszać.
• Funkcjonalne pliki cookie: Zapamiętują Twoje preferencje (np. język, waluta) i umożliwiają spersonalizowanie Twojego doświadczenia.
• Marketingowe pliki cookie: Służą do wyświetlania reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań.

Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność naszej strony.

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, w tym do spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych. Okres retencji danych może się różnić w zależności od rodzaju danych i celu ich przetwarzania.

Na przykład, dane związane z transakcjami finansowymi są przechowywane przez okres wymagany przez przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy i przepisy podatkowe. Dane konta są przechowywane tak długo, jak długo Twoje konto jest aktywne, a także przez określony czas po jego zamknięciu, zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi.

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przechowywane w miejscach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), gdzie przepisy o ochronie danych mogą być inne niż w Twoim kraju zamieszkania. W przypadku takich transferów, Betor podejmie wszelkie niezbędne kroki, aby Twoje dane były chronione w sposób zgodny z niniejszą Polityką Prywatności i obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Może to obejmować stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub poleganie na decyzjach stwierdzających odpowiedni poziom ochrony.

Usługi Betor nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia (lub minimalnego wieku wymaganego do legalnego uprawiania hazardu w Twojej jurysdykcji). Świadomie nie gromadzimy danych osobowych od dzieci. Jeśli dowiemy się, że zgromadziliśmy dane osobowe od osoby poniżej wymaganego wieku, podejmiemy kroki w celu usunięcia tych informacji.

Betor zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie, a w stosownych przypadkach, powiadomimy Cię o nich za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez wyraźne powiadomienie na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje dane.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki Betor przetwarza Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt:

• Adres e-mail: [email protected]
• Adres korespondencyjny: (Prosimy o kontakt z obsługą klienta w celu uzyskania szczegółowego adresu naszego zarejestrowanego biura, jeśli wymagane jest przesłanie dokumentów pocztą tradycyjną.)

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i pomóc w realizacji Twoich praw.